​안녕하세요. 이케이HRD입니다.

일부 과정 수강하기 후 동영상이 제대로 나오지 않는 부분에 대한 안내입니다.

영상이 정상적으로 나오지 않을 경우(작게나옴, 아무것도 안나옴 등) 아래의 방법을 사용 부탁드립니다.

'영상 재생 문제 해결법'

​1. 인터넷 접속 주소 확인

  1) http://www.ekhrd.com 으로 접속되어있는지 확인

  2) https 로 되어있을 경우 s 만 지우고 [Enter]

  3) 영상 문제되었던 과정 [수강하기] 클릭하여 영상 재생 확인

2. 화면 비율 확인

  1) 수강창에서 [Ctrl] 버튼을 누른상태에서  [+]또는 [-]를 누르면서 화면비율 100% 확인

3. 인터넷기록 삭제

  1) 크롬 : 설정 > 개인정보 및 보안 > 인터넷 사용 기록 삭제

  2) 엣지 : 설정 > 개인정보, 검식 및 서비스 > 검색 데이터 지우기

  3) 익스프롤러 : 인터넷옵션 > 일반탭 [검색기록] 삭제

  4) 웨일 : 설정 > 개인정보 보호 > 인터넷 사용 기록 삭제

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대부분의 영상오류는 1번의 해결법으로 처리가 됩니다.

수강하시는데 번거로움을 드려 죄송합니다.

감사합니다